Widerruf & Rückgabe

Dein Widerrufsrecht auf einen Blick

Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Du kannst deine Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen — die Frist beginnt am Tag, an dem du die Ware erhalten hast.

Alle Produkte bei Highdelberg Seeds & Co. sind Sammlerobjekte gemäß §4 Abs. 1 KCanG und nur für Personen ab 18 Jahren bestimmt. Die folgenden Hinweise gelten zusätzlich zu unserer vollständigen Widerrufsbelehrung.

Besonderheiten für Sammlerobjekte

Weil es sich um Samen als Sammlerobjekte handelt, gelten bei Rücksendungen diese Voraussetzungen:

• Produkte müssen ungeöffnet und in der Originalverpackung des Herstellers sein
• Die Versiegelung darf nicht beschädigt oder entfernt worden sein
• Geöffnete Packs können aus Hygienegründen nicht zurückgenommen werden — analog zu versiegelten Lebensmitteln oder Kosmetik

Bitte prüfe deine Bestellung daher sorgfältig, bevor du ein Pack öffnest.

So läuft eine Rückgabe ab

1. Bestellen: Du erhältst nach dem Versand eine Bestätigung mit den Angaben zu deiner Bestellung.
2. Widerrufen: Teile uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail mit, dass du widerrufst. Gib dabei deine Bestellnummer an.
3. Zurücksenden: Sende die ungeöffnete Ware in Originalverpackung an die Adresse, die wir dir per E-Mail bestätigen. Die Kosten der Rücksendung trägst du als Käufer.
4. Erstattung: Nach Eingang und Prüfung erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Banküberweisung).

Vollständige Widerrufsbelehrung

Rechtliche Details — Fristen, Muster-Widerrufsformular, Folgen des Widerrufs und Ausnahmen — findest du in unserer offiziellen Widerrufsbelehrung:

Widerrufsbelehrung & Musterformular lesen

Diese Seite ist eine verständliche Zusammenfassung. Im Zweifel gilt der Text unter dem Link oben.

Kontakt vor der Rücksendung

Schreib uns vor dem Versand deines Pakets — so können wir die Rücksendeadresse bestätigen und deinen Vorgang schneller bearbeiten:

E-Mail: info@highdelbergseedsco.com

Bitte gib in deiner Nachricht an: Bestellnummer, Artikel, Grund des Widerrufs (optional) und ob die Ware ungeöffnet ist.

Beschädigte oder falsche Lieferung

Handelt es sich nicht um einen Widerruf, sondern um Transportschäden oder eine falsche Lieferung, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Fotos des Pakets und der Ware. Wir finden dann eine faire Lösung.

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Disclaimer: Alle Produkte werden ausschließlich als Sammlerobjekte gemäß §4 Abs. 1 KCanG verkauft. Nur für Personen ab 18 Jahren. Kein Anbau, keine Keimung, kein Konsum — Sammlerobjekte zur Dokumentation und Konservierung.