Versand

Versandbedingungen

1. Liefergebiet
Wir liefern in alle Länder der Europäischen Union. Lieferungen außerhalb der EU sind derzeit nicht möglich. Eine Lieferung an Packstationen ist nicht möglich. Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

2. Versandarten
Wir versenden per UPS, GLS oder FedEx, je nach Verfügbarkeit und Bestellgröße. Alle Bestellungen werden in neutraler, unauffälliger Verpackung ohne Hinweis auf den Inhalt oder den Absender versendet (diskreter Versand). Der Schutz deiner Privatsphäre hat für uns höchste Priorität.

3. Versandkosten
Standardversand: laut Checkout
Kostenloser Standardversand: ab 300 € Bestellwert (muss im Checkout aktiv ausgewählt werden)
Expressversand-Upgrade: ab 300 € Bestellwert für nur 10 € Aufpreis möglich
Die Versandkosten werden im Warenkorb transparent ausgewiesen. Es gibt keine versteckten Kosten.

4. Lieferzeiten
Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung versandt. Für Versand am selben Tag (Montag bis Freitag) bitte bis 12:00 Uhr bestellen.

Standardversand: 5–8 Werktage
Expressversand: 24–48 Stunden

Die genannten Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte. Verzögerungen durch Feiertage, Streiks oder höhere Gewalt liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. Wir informieren dich per E-Mail über den Versandstatus deiner Bestellung.

5. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit deiner persönlichen Tracking-Nummer. Über den enthaltenen Link kannst du den aktuellen Status deiner Sendung jederzeit auf der Website des Versandpartners einsehen.

6. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt per Vorkasse mittels SEPA-Banküberweisung. Die Bankdaten erhältst du nach Abschluss deiner Bestellung per E-Mail. Die Ware wird erst nach vollständigem Zahlungseingang versendet.

7. Retouren und Rücksendungen
Als Verbraucher steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Rücksendungen sind auf deine Kosten möglich (außer bei Fehlern unsererseits). Bitte sende die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung zurück. Details entnimmst du bitte unserer Widerrufsbelehrung.

8. Haftung bei Versandschäden
Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen, bitten wir dich, den Schaden umgehend beim Zusteller zu reklamieren und uns per E-Mail unter highdelbergseeds@gmail.com mit Fotos der beschädigten Ware zu kontaktieren. Wir finden schnellstmöglich eine individuelle Lösung für dich.